Contenu partenaire. Cet article est publié dans notre rubrique Partenaires. Il n’a pas été rédigé par la rédaction canine de Tout Chien. Les jeux d’argent sont interdits aux mineurs (18 ans en France et au Québec, 21 ans en Belgique) et peuvent entraîner une dépendance.
Neteller est un portefeuille électronique du groupe Paysafe, le même groupe que Skrill et Paysafecard. Au casino en ligne, il sert dans les deux sens : vous déposez depuis le portefeuille et le casino peut y verser vos gains. La grille officielle n’affiche pas de frais pour payer un marchand et indique 0 % sur la ligne des sites marchands. Ce qui coûte, ce sont les entrées et sorties d’argent entre Neteller et votre banque, et les frais d’inactivité après six mois. En Belgique, il ne faut pas l’alimenter par carte de crédit. Cette page présente le compte, la vérification et la grille officielle ; les étapes du dépôt et du retrait au casino sont dans notre article sur le casino en ligne avec Neteller.
Pour un joueur en France
Aucun casino en ligne n’est autorisé en France : l’ANJ n’agrée en ligne que les paris sportifs, les paris hippiques et le poker. Un portefeuille Neteller peut servir chez un opérateur agréé de paris ou de poker, s’il l’accepte, mais pas pour jouer légalement à la roulette ou aux machines à sous en ligne. Les informations sur le compte et les frais ci-dessous restent valables quel que soit l’usage.
Qui gère Neteller
Selon les informations réglementaires du groupe Paysafe, consultées le 13 novembre 2026, la société Paysafe Payment Solutions Limited, établie à Dublin et réglementée par la Banque centrale d’Irlande, exerce notamment sous les noms Neteller et Skrill. Une autre société du groupe, Paysafe Financial Services Limited, est réglementée au Royaume-Uni par la Financial Conduct Authority. La page ne précise pas laquelle des deux contracte avec un client belge : l’entité exacte figure dans les conditions d’utilisation que vous acceptez à l’ouverture du compte.
Neteller n’est pas une banque mais un service de monnaie électronique. Le solde est en devise (euro, dollar…) et vous pouvez le dépenser chez les marchands qui acceptent Neteller, le transférer ou le retirer vers votre banque.
Ouvrir le compte
L’inscription se fait sur neteller.com ou dans l’application. Vous y donnez vos données d’identité et une adresse e-mail. Utilisez exactement le nom et l’adresse qui figurent sur votre pièce d’identité : ce sont ceux que le casino connaît déjà, et une différence bloquera tôt ou tard un retrait.
Tant que le compte n’est pas vérifié, vous pouvez envoyer et recevoir de l’argent jusqu’à un plafond que Neteller ne chiffre pas sur sa page d’aide ; il est affiché dans votre compte, dans le menu Paramètres, rubrique Vérification. Une fois ce plafond atteint, Neteller indique qu’il est tenu, comme établissement réglementé, de vérifier votre identité.
La vérification, étape par étape
D’après l’aide de Neteller consultée le 13 novembre 2026, la procédure se déroule ainsi :
- Dans Paramètres, ouvrez la rubrique Vérification. Selon le pays, un premier dépôt ou un premier paiement reçu peut être demandé avant de commencer.
- Répondez aux questions sur l’origine de vos fonds et l’usage prévu du compte. Ces questions découlent des règles anti-blanchiment.
- Vérifiez votre identité : photo d’une pièce d’identité officielle avec photo (passeport, carte d’identité ou permis de conduire), puis un selfie, depuis l’application mobile ou avec une webcam.
- Attendez la validation : l’étape reste « en cours d’examen », puis un e-mail confirme la vérification et les plafonds augmentent.
- Pour les plafonds les plus élevés, faites vérifier votre adresse, soit par la localisation du navigateur, soit en téléversant un justificatif (facture ou relevé bancaire récent).
Neteller n’examine que les documents téléversés dans le compte, pas ceux envoyés par e-mail. Les causes de refus citées par l’aide : image floue, pièce expirée, justificatif sans date, ou nom différent de celui du compte.
Neteller au casino en ligne : la grille de frais officielle
La page des frais de Neteller, consultée le 13 novembre 2026, nous a été servie avec les montants fixes en dollars américains. Les pourcentages valent quelle que soit la devise ; pour les montants fixes, vérifiez leur équivalent dans la grille affichée une fois connecté.
| Opération | Frais Neteller |
|---|---|
| Alimenter le portefeuille par Visa, Mastercard, Maestro, Trustly et la plupart des méthodes | 2,5 % |
| Alimenter par dépôt bancaire local | 0 à 1 % |
| Alimenter par Paysafecard | 0 à 5 % |
| Payer un marchand, dont un casino | pas de frais affichés |
| Ligne « sites marchands » de la rubrique retraits | 0 % (avec montants minimum et maximum) |
| Retrait vers un compte bancaire | 1,75 %, minimum 3,50 USD |
| Retrait vers une carte Visa ou Mastercard | 0 à 7,5 % |
| Transfert vers un compte Skrill | 3,49 % |
| Envoi d’argent à une personne | 2,99 %, minimum 0,50 USD |
| Conversion de devise | 4,49 % au-dessus du taux Neteller |
| Inactivité | 5 USD par mois (ou l’équivalent) après 6 mois sans connexion ni transaction |
Deux lignes méritent l’attention d’un joueur. La conversion à 4,49 % s’applique si votre portefeuille et le casino ne sont pas dans la même devise : ouvrez le portefeuille en euros si vous jouez en euros. Et le retrait vers une carte, annoncé « de 0 à 7,5 % », peut coûter bien plus que le virement à 1,75 %.
Les frais d’inactivité
Ce poste n’apparaît dans presque aucun comparatif de casinos, et c’est celui qui surprend. Neteller prélève 5 USD par mois, ou l’équivalent, sur le solde d’un compte resté six mois sans connexion ni transaction.
Exemple : après une dernière session en mars, il reste sur votre portefeuille l’équivalent de 40 USD. Si vous ne vous connectez plus, rien ne bouge pendant six mois, puis 5 USD partent chaque mois : le solde est à zéro huit mois plus tard, quatorze mois après votre dernière connexion. Deux parades : vous connecter de temps en temps, puisque la grille parle de connexion ou de transaction, ou retirer le solde. Sur un petit solde, le minimum de 3,50 USD du retrait bancaire pèse lourd : vider 40 USD coûte 3,50 USD, alors que 1,75 % ne ferait que 0,70 USD.
Belgique : jamais par carte de crédit
La loi belge du 7 mai 1999 (art. 58) interdit d’utiliser une carte de crédit pour jouer en ligne, et la Cour constitutionnelle a confirmé cette interdiction dans son arrêt n° 43/2022, en précisant que les cartes de débit restent permises. Selon la presse spécialisée, l’interdiction, en vigueur depuis le 1er juin 2019, vise aussi les portefeuilles électroniques alimentés par carte de crédit, et le Conseil d’État l’a confirmée.
Neteller accepte Visa et Mastercard pour alimenter le portefeuille, et ces cartes existent en version crédit comme en version débit. Si vous jouez sur un site belge, alimentez Neteller par carte de débit ou par virement, jamais par une carte de crédit. Le plafond légal reste de 200 € de dépôts par semaine et par site, quel que soit le moyen de paiement.
Les pages comparatives parlent souvent de bonus exclus pour les dépôts Neteller. La question ne se pose pas en Belgique : depuis le 1er septembre 2024, les sites agréés n’ont plus le droit de proposer de bonus, quel que soit le moyen de paiement.
Skrill, l’autre portefeuille du groupe
Skrill appartient au même groupe et publie une grille française en euros proche de celle de Neteller : 2,50 % pour alimenter par carte, 1,75 % avec un minimum de 3,50 € pour retirer vers la banque, 4,49 % de conversion et 5 € par mois après six mois d’inactivité. Passer de l’un à l’autre n’est pas gratuit : 3,49 % de Neteller vers Skrill. Le choix entre les deux dépend surtout de celui que le casino accepte ; nous comparons les deux sur un aller-retour chiffré dans notre guide Neteller pas à pas.
Au Québec
Neteller est utilisé par des joueurs canadiens, et sa grille fixe ses montants en dollars américains. Le cadre québécois, lui, ne dépend pas du moyen de paiement : selon le ministère des Finances du Québec, seul le site de Loto-Québec est légal pour le jeu en ligne dans la province. Nous n’avons pas pu vérifier sur lotoquebec.com quels portefeuilles électroniques il accepte. Au Canada, les gains de jeu ne sont en général pas imposables, sauf s’ils proviennent d’une activité exercée comme une entreprise.
Questions fréquentes
Les gains reçus sur Neteller sont-ils imposables ?
Le moyen de paiement ne change pas la fiscalité. En Belgique, les gains de jeu sont en principe exonérés, sauf pratique professionnelle. En France, les gains de jeux de pur hasard ne sont en principe pas imposables. Au Canada, ils ne le sont généralement pas non plus.
Peut-on utiliser le Neteller d’un proche ?
Non. Le portefeuille doit être à votre nom, comme le compte joueur. En Belgique, utiliser les données personnelles d’autrui pour jouer est une infraction depuis le 1er juin 2024.
Un portefeuille électronique rend les dépôts rapides, ce qui peut aussi rendre les pertes plus rapides. En Belgique, SOS Jeux répond au 0800 35 777 et l’aide en ligne est sur joueurs.aide-en-ligne.be ; l’exclusion volontaire passe par le registre EPIS. En France, Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13. Au Québec, Jeu : aide et référence répond au 1 800 461-0140. Les autres moyens de paiement sont comparés dans notre guide PayPal, Paysafecard et Neosurf, et les délais de retrait belges dans notre article sur le retrait instantané en Belgique.